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質(zhì)量方針
科學(xué)公正、準(zhǔn)確**、誠信規(guī)范。
質(zhì)量目標(biāo)
在用測量設(shè)備周期檢定/校準(zhǔn)計(jì)劃的執(zhí)行率為99%以上,并在有效期內(nèi)使用。
已開展的檢驗(yàn)/檢測項(xiàng)目,檢測人員有效取證率達(dá)99%以上。
檢驗(yàn)/檢測工作均依據(jù)現(xiàn)行有效的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
出具報(bào)告合格率達(dá)99%以上。
合同履行率達(dá)到98%以上。
客戶的投訴處理率達(dá)99%以上。
服務(wù)理念
開拓、創(chuàng)新,立足市場求發(fā)展;優(yōu) 質(zhì)、**,用心服務(wù)為用戶。
服務(wù)承諾
方法科學(xué):遵守國 家有關(guān)法律、法規(guī),依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),采用滿足要求的測量設(shè)備,確 保檢驗(yàn)/檢測方法的科學(xué)性;
行為公正:不受任何行政、商務(wù)、財(cái)務(wù)等方面的干預(yù)和其它來自內(nèi)部和外部壓力的影響,保 證工作的獨(dú)立性、完整性和誠實(shí)性,堅(jiān)持第三方公正立場;
結(jié)果準(zhǔn)確:報(bào)告的信息充分、格式規(guī)范,不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯(cuò),確 保結(jié)果的準(zhǔn)確性;
工作**:依據(jù)協(xié)議和合同按期完成檢驗(yàn)/檢測工作。本公司承諾常規(guī)的檢驗(yàn)/檢測工作10個(gè)工作日完成;
服務(wù)規(guī)范:嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、信守服務(wù)承諾、保守秘密、收費(fèi)合理,確 ??蛻衾?;
客戶滿意:熱忱提供**服務(wù),對客戶的投訴及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任,在10日內(nèi)給出令客戶滿意的答復(fù)。對客戶的建議認(rèn)真分析、合理采納,使管理體系日益**。
工作精神
本公司倡導(dǎo)的工作精神是:團(tuán)結(jié)和諧、求真務(wù)實(shí)、及時(shí)**、開拓進(jìn)取。